Případová studie Premium Pellets s.r.o.
Obsah
- Představení klienta
- Výchozí strategie do června 2025
- Průběh a výsledky 1. testování
- Zavedené změny v rámci června 2025
- Rozšíření strategie a závěr
Představení klienta
Společnost Premium Pellets s.r.o. je předním českým výrobcem prvotřídních dřevních pelet určených pro vytápění i podestýlku. V nabídce má také doplňkový sortiment – topné a grilovací brikety. Klíčovým prodejním kanálem je vlastní e-shop, kde firma oslovuje zákazníky v segmentu B2C po celé České republice.
S klientem společně spolupracujeme dlouhodobě na komplexní správě PPC kampaní v prostředí Meta Ads, Google Ads, Sklik i na srovnávači Heureka.
Výchozí strategie do června 2025
Při zahájení spolupráce na konci roku 2023 bylo hlavním cílem zvýšení tržeb e-shopu. Výsledky sice postupně rostly, ale tempo růstu bylo spíše pozvolné a sezónně kolísalo.
Od června 2024 jsme proto strategii rozšířili o sběr individuálních poptávek na topné pelety, a to:
- prostřednictvím leadové kampaně na Facebooku, která měla za cíl přivádět relevantní zájemce o pelety na webové stránky. Tam byl k vyplnění poptávkový formulář.
- Jediná konverze kampaně = odeslaný poptávkový formulář na webu
Test sběru poptávek přes facebookové formuláře jsme po předchozí zkušenosti vyhodnotili jako neefektivní kvůli vysoké ceně za lead a nízké kvalitě kontaktů. Hlavní akvizicí se tedy stala kampaň na Facebooku. Dobré výsledky měla tato strategie i u jiných, podobných klientů.
Průběh a výsledky 1. testování
Na začátku jsme testovali 3 statické vizuály vytvořené pomocí umělé inteligence. A začali experimentovat v cílení.
Nejlépe dlouhodobě fungoval 2. vizuál, který zajišťoval stabilní cenu za poptávku. Vycházel nejlépe v počtu konverzí u všech cílení.
Důvody proč, pravděpodobně fungovala 2. varianta jsou následující:
1) Vizuál č. 2 ze všech tří vizuálů působí graficky jako nejvýraznější, nejsvětlejší.
2) Oproti 3. vizuálu je 2. vizuál na bílém pozadí, tedy graficky znázorněné “%” je kontrastnější.
3) V případě 1. Vizuálu není zmíněna cena na míru, jako v případě 2. Vizuálu. V 1. Vizuálu se mluví o individuálních cenách, což nemusí každý hned pochopit, jak je myšleno.
Cílení kampaní se nejvíce osvědčilo na:
- Přesně vytyčené zájmy
- Kombinace zájmů
- Remarketing
- Podobná publika nakupujících na eshopu, lidem z košíku apod.
Nicméně s přibližujícím se příchodem léta 2025 začaly výsledky klesat.
Situace se začala zhoršovat konkrétně na konci května. Faktor, který k tomu neodmyslitelně přispíval, byla tedy sezónnost. A na tu je prodej pelet dost citlivý. V létě, když je venku horko, tak moc lidí topení pozornost nevěnuje.
Zavedené změny v rámci června 2025
Klíčový zlom nastal v okamžiku, kdy byl do kampaní nasazen nový AI video vizuál ve třech variantách. Spuštění dne 23. června 2025 na prověřených typech cílení přineslo rychlý efekt:
- Objem individuálních poptávek vzrostl o 223 % oproti předchozímu období (23. 5.–23. 6.).
- To vše při pouhém navýšení rozpočtu o 9 %.
Již během prvního týdne po nasazení se cena za poptávku snížila téměř 3x oproti předchozím měsícům. Tento trend se následně podařilo udržet po celé léto – až do 25. srpna se cena za konverzi pohybovala pod 50 % původní úrovně, a to i přes to, že jsme snížili mírně rozpočet o 3 %.
Ze všech tří videí fungoval nejlépe vizuál č. 2. A naopak nejslabší byl v podobě přinesených poptávek vizuál č. 1.
Analýza 1. videa
Obsahová stránka:
- Délka videa – 10 vteřin
- Hook (prvních 3–5s): spíše slabší, vizuál nenutí diváka okamžitě zastavit scroll.
- Tempo: video má pomalejší rytmus, přechody působí klidněji.
- Storytelling: pouze popisný, nevypráví příběh – žádné emoce, je na 1. Pohled viditelně tvořen prostřednictvím AI
- CTA: výzva k akci je i na samotném začátku, ale není silně zdůrazněná
Slabé stránky pro konverze:
- Video nezobrazuje silný emocionální motivátor – např. strach z problému, touha po řešení,..
- Vizuál je sice video, ale působí velmi staticky
- Vizuální stránka je spíše informativní než prodejní.
Analýza 2. Videa
Obsahová stránka:
- Délka videa – 19 vteřin
- Hook: Ihned zobrazen produkt který si může zákazník koupit
- Tempo: dynamické, střihy kratší, vizuál více vtahuje reálností
- Storytelling: využívá zobrazení produktu → ukazuje jeho výrobu → ve výsledku lépe uživatele zaujme
- Vizuál: ne tak kontrastní
- CTA: zdůrazněna od samotného začátku
Silné stránky pro konverze:
- Jasná emoce (řešení konkrétního problému, důraz na přínos)
- Kratší a údernější sdělení – lépe funguje u akvizice, podobných publik i remarketingu
- CTA působí v obou případech stejně u videí
Proč bylo 2. video úspěšnější z hlediska konverzí?
- Lepší první dojem – 2. Videem se podařilo zaujmout, míra přehrání do 3 vteřin byla o 10 % delší než v případě u 1. Videa
- Struktura příběhu – 2. Video jasně ukázalo produkt jaký zákazník dostane a způsob jeho výroby v peletárně
- Vizuální atraktivita – více kontrastů a dynamiky → video působí reálněji.
- Délka videa – 2. Video je delší téměř dvojnásobně. Vejde se do něho mnohem více zajímavých informací.
Přestože 2. Video mělo nejlepší výsledky, celkově měla všechna videa ve všech případech lepší výsledky oproti statickému vizuálu.
Rozšíření strategie a závěr
Na základě úspěchu s dynamickým video formátem jsme strategii dále rozšířili i na nové kanály. Byla spuštěna kampaň typu Performance Max v Google Ads a po dohodě s klientem jsme navýšili rozpočty na remarketingové aktivity ve Skliku.
Na závěr je potřeba si uvědomit jednu zásadní věc. Celý úspěch v období 05/2024 – 05/2025 nebyl důsledkem obměny jedné kreativy nebo jednoho nasazení kampaně. Ale za vším stála synergie především v těchto oblastech:
- Neustálé zkoušení nových cílení v rámci struktury kampaní co do zájmů, kombinací zájmů, remarketingu, podobných publik apod.
- Nahrazení statických fotek za skvěle sestříhaná videa vytvořená grafikem pomocí AI
- Monitoring na denní bázi. Jakmile jsme viděli, že cena za individuální poptávku roste, testovali jsme buď nové cílení, nebo ihned zvažovali zavedení nové kreativy
Výsledky potvrdily stabilní efektivitu – i v průběhu srpna se CPA udrželo na 54 % původní ceny z období před nasazením dynamického video formátu. Ten se tak ukázal jako nejvýkonnější kreativní řešení ze všech dosud testovaných variant.
Do další fáze plánujeme testování Demand Gen kampaní a znovuzvážení využití Facebook lead formulářů, které byly v úvodu spolupráce vyřazeny.